การแก้ไขปัญหาการเข้าเกมไม่ได้เบื้องต้น
- Audio System init Failed การแก้ไขเบื้องต้นให้ติ๊กถูก No Sound ในหน้า Setting ของเกม หรือตรวจสอบว่าได้เสียบสายหูฟังและลำโพงไว้หรือไม่
- Cannot init d3d OR grf file has problem เกิดได้จากหลายสาเหตุ เบื้องต้นตรวจสอบ Directx และไดร์ทเวอร์กาดจอมีการติดตั้งแล้วหรือไม่ หากยังให้ทำการติดตั้งก่อน ถ้ายังพบปัญหาอยู่ตรวจสอบในส่วนของหน้า Setting เกม Graphic Setting ให้เลือก Direct3D T&L HAL ปรับลดขนาด Screen Size ลง หรือหากติ๊ก FullScreenไว้ให้นำออก
- maximum simultaneous game instances reached เกิดจากตัวเกมมีการเปิดหน้าจอครบตามลิมิตที่เกมกำหนดแล้ว หรือในเครื่องมีการเปิดใช้งานเกมอื่นๆที่มีการใช้ตัว EAC จะไม่สามารถเปิดพร้อมกันหรือตรวจสอบในหน้า Processes ของ Task Manager ตัว EAC อาจรันค้างไว้หรือกดนำออก
4. ล้มเหลวในการเขียนไฟล์ , ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับ Patch Server โหลด Patch ไม่สำเร็จ เบื้องต้นทำการตรวจสอบ Antivirus ในเครื่องว่ามีการเปิดการใช้งานไหมให้ปิดก่อน เช่น Avast , Avira , Baidu , AVG หากมีในเครื่องอาจทำให้ไฟล์เกมส์เสียหายและเชื่อมต่อตัวเกมไม่ได้ ให้ปิดการทำงานไว้ ตรวจสอบสัญญาน Internet โดยทำการรีสัญญานเนตหรือลองสลับใช้เนตอื่นถ้ามีเพื่อโหลด Patch สำเร็จก่อนหลังกด Start Game แล้วถึงหน้า login Game ค่อยสลับเนตกลับได้ เพราะในบางครั้ง Internet ในช่วงเวลานั้นบางเครือข่ายอาจพบปัญหาการเชื่อมกับเกมได้
5. เข้าเกมและเด้ง Cannot find File : sprite\xxxx\xxx\xxx ต่างๆ เกิดจากไฟล์เกมมีการโหลด Patch ไม่สมบูรณ์ ให้ทำการลบเกมและติดตั้งใหม่ โดยหากในเครื่องมีโปรแกรม Antivirus ให้ปิดการทำงานไว้ก่อน
6. Error Easy Anti-Cheat Please run Windows updates สำหรับ Window 7 8 ต้องทำการอัพเดทวินโดว์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือสะดวกลงวินโดว์ใหม่ได้แนะนำให้ทำการลง Window 10 ได้เลย
7. (Untrusted system file …\party.dll) / Untrusted system file …[name of file]
ไฟล์เกมไม่สมบูรณ์เพราะโหลด Patch ไม่ครบหรือไฟล์เกมเสียหาย เบื้องต้นลองทำการลบเกมติดตั้งใหม่และปิดการทำงานของ Antivirus ไว้ด้วย รวมถึงการแสกนหาไวรัสภายในเครื่อง
คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข https://www.easy.ac/en-us/support/game/issues/errors/
8. Driver Signature Enforcement has been disabled ต้องเปิดใช้งาน Driver Signature Enforcement
หากต้องการเปิดใช้งานต้องรบกวนดำเนินการตามดังนี้
โดยคลิก Start บนคอมพิวเตอร์ แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ด CMD (Command Prompt) แล้วคลิกขวาเลือก Run as administrator
bcdedit -set TESTSIGNING OFF
bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF
คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข https://www.easy.ac/en-us/support/game/issues/errors/
9. Couldn’t start the game Error Code : 10011 (Failed to Start the Game) เบื้องต้นทำการลบและติดตั้งโปรแกรม EAC ใหม่โดยดำเนินการติดตั้งผ่าน Run as administrator หากในเครื่องมี Antivirus ให้ปิดการทำงานไว้ทั้งหมดก่อนด้วย หากยังพบปัญหาแก้ไขเพิ่มเติมขั้นตอนดังนี้
คลิก Start บนคอมพิวเตอร์ แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ด แล้วคลิกขวาเลือก Run as administrator หา EasyAnticheat คลิกขวา Properties ภายในเมนู Properties ของเมนู Easy Anti Cheat Properties ให้เข้าไปที่ General และแก้ไข Startup type เป็น Manual หากตั้งค่าเป็น Disabled หลังจากดำเนินการแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม Start และลองเข้าเกมอีกครั้ง
10. Couldn’t start the game Error Code : 30005 (Createfile failed with 32.) เบื้องต้นทำการลบและติดตั้งโปรแกรม EAC ใหม่โดยดำเนินการติดตั้งผ่าน Run as administrator หากในเครื่องมี Antivirus ให้ปิดการทำงานไว้ทั้งหมดก่อนด้วย หากยังพบปัญหาแก้ไขเพิ่มเติมขั้นตอนดังนี้ ตรวจสอบว่าในเครื่องมีการเปิดเกมที่มีการใช้ตัว EAC เดียวกันไหมให้ปิดการทำงานของเกมนั้นก่อน และไปที่ Disk C > Program Files(x86) > EasyAnitiCheat และลบไฟล์รูปเฟือง EasyAntiCheat.sys ออกและลองเข้าเกมใหม่อีกครั้ง
11. Game Security Violation Detected (#0000000**) เกิดจากในระหว่างเข้าเล่นเกมส์มีโปรแกรมในเครื่องที่ถูกเปิดใช้งานอยู่ให้ปิดการทำงานให้หมด เช่น โปรแกรมจำลองมือถือ โปรแกรมในการทำงานต่างๆ รวมถึงตรวจสอบการอัพเดท Window และไดร์ทเวอร์กาดจอให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
12. ขั้นตอนการติดตั้ง Reinstalled Easy Anti-Cheat
- เข้าไปในโฟลเดอร์เกมหาไฟล์ชื่อ EasyAntiCheat กดเข้าไป EasyAntiCheat_Setup > Repair Service หรือ Uninstall
13. ปัญหาตัวเกมไม่สามารถ Setup Setting หน้าเกมเพื่อเลือกการ์ดจอแยกได้ เบื้องต้นให้ทำการลบไดร์ทเวอร์การ์ดจอและติดตั้งใหม่ครับ หากทำการติดตั้งใหม่แล้วยังไม่พบตัวเลือกแนะนำควรเลือก Direct3D ก็เพียงพอต่อการเล่นเกมแล้วเพราะใน NoteBook รุ่นใหม่ๆบางตัว Setting Game ยังไม่สามารถทำให้เลือกการ์ดจอแยกได้ จำเป็นต้องหา Monitor มาต่อถึงจะมีตัวการ์ดจอแยกขึ้นให้เลือก